Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand

Diese allgemeinen Vertragsbedingungen regeln den rechtlichen Rahmen für die Nutzung der Webseite gartendusche.de und die hierüber abgeschlossenen Vertragsbeziehungen zwischen dem Käufer – nachstehend „Kunde" genannt – und dem Verkäufer Werkbad GmbH, Schellingstr. 109a, 80798 München, nachstehend Werkbad genannt.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung und Angebote der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Mit dem Absenden des Warenkorbs gibt der Besteller eine verbindliche Bestellung ab. Der Besteller ist bis zum Erhalt der Ware an seine Bestellung gebunden, es sei denn, Werkbad lehnt die Bestellung vor Ablauf dieser Zeit ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Die Bestellung wird durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail bestätigt. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Die Bestellung steht unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert sowie bereits erbrachte Gegenleistungen erstattet. Die Ware wird nur in haushaltsüblichen Mengen geliefert.

3. Preise & Zahlungswege

Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Folgende Zahlungsmethoden können zum Kauf von Waren auf gartendusche.de verwendet werden: per Vorkasse, per Online zahlen (Kreditkarte) und per PayPal.

Vorkasse: Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhalten Sie einen Preisnachlass von 1 % auf den Bestellwert. Unsere Bankverbindung nennen wir Ihnen in separater E-Mail. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.
Per PayPal: Wenn PayPal als Zahlungsmethode ausgewählt wurde, benötigt der Kunde einen PayPal-Kundenaccount, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise werden beim Bestellvorgang mitgeteilt. Für einen PayPal-Kundenaccount muss der Kunde sich beim Anbieter PayPal registrieren und die präferierten Zugangsmethoden von PayPal legitimieren lassen.
Online zahlen: Bei Auswahl der Zahlungsart „Online zahlen" wird der Kaufpreis sofort fällig. Die Abwicklung erfolgt über den Zahlungsanbieter Stripe und umfasst folgende Zahlungskarten: Visa, Mastercard, American Express und Maestro.

4. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

5. Lieferung

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. . Über Lieferverzögerungen informiert Werkbad GmbH umgehend.

Dabei ist es notwendig, dass es eine Zufahrts-, Wende- und Ablademöglichkeit für einen LKW gibt und die Verwendungsstelle mit den Paketen zugänglich ist. Bei einer Lieferung in den 5. Stock oder höher muss ein Aufzug nutzbar sein, in den die Dusche passt. Sind die Voraussetzungen nicht erfüllt, erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante. Bei Insellieferungen kann grundsätzlich nur bis zur Bordsteinkante geliefert werden.
Das Eigentum an der gelieferten Ware geht erst mit vollständiger Erfüllung sämtlicher Forderungen des Verkäufers gegen den Kunden auf diesen über.
Die Lieferzeit beträgt bis zu 10 Werktage für Bestandswaren. Bei Insellieferungen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Die Lieferzeiten können sich von Produkt zu Produkt unterscheiden und sind auf den einzelnen Produktdetailseiten angegeben.
Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass Werkbad GmbH ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
Wenn die Ware mit offensichtlichen Transportschäden an der Verpackung geliefert wird, liegt es in der Verantwortung des Empfängers, die Ware auszupacken und auf Schäden zu überprüfen, bevor er sie vom Spediteur übernimmt. Wenn die Verpackung sichtbar beschädigt ist, nehmen Sie die Ware nicht vom Spediteur an und informieren Sie unverzüglich den Verkäufer unter kundendienst@gartendusche.de.
Bei Speditionsversand wird von gartendusche.de schriftlich ein Liefertermin mit Zeitfenster genannt. Dieser erfolgt spätestens 3 Tage vor Lieferung. Kann dieser Termin von Seiten des Kunden nicht wahrgenommen werden, so wird ihnen ein neuer Liefertermin genannt. Anspruch auf eine termingenaue Lieferung seitens des Kunden besteht nicht.
Kommt es aufgrund unvorhersehbarer Umstände (Stau, höhere Gewalt, Fahrzeugschaden etc.) zu einer Verspätung oder einem Ausfall der Lieferung, erfolgt die Lieferung zu einem neuen Termin. Für eventuell entstandene Kosten und Urlaubstage seitens des Käufers wird keine Haftung übernommen.

6. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre bei Privatkunden. Für den Fall, dass die bestellte Ware für gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeiten verwendet wird, verjähren die Ansprüche aus den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen in einem Jahr.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so ist dies innerhalb von 24 Stunden zu reklamieren unter: kundendienst@gartendusche.de. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere der Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Durch die Reklamation können unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend gemacht werden.
Werkbad GmbH gewährleistet nicht, dass die Webseite www.gartendusche.de jederzeit erreichbar und fehlerfrei ist. Dies gilt insbesondere, soweit der Zugriff auf das Angebot durch Störungen verursacht wird, die außerhalb der Sphäre von gartendusche.de liegen.
Liegt ein von Werkbad GmbH zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, kann der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen.
Werkbad GmbH leistet Schadensersatz gleich aus welchem Rechtsgrund bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit in voller Höhe, bei Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft in Höhe des typischen und vorhersehbaren Schadens, der durch die Eigenschaftszusicherung verhindert werden sollte. In allen anderen Fällen ist die Haftung ausgeschlossen, sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist. Werkbad GmbH haftet nur für Schäden, die am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Werkbad GmbH nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden. Soweit die Haftung von Werkbad GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit ein Personenschaden vorliegt oder wenn dem Kunden Ansprüche aus §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz zustehen.

7. Datenschutz

Werkbad GmbH behandelt die persönlichen Daten des Kunden und der Nutzer von gartendusche.de vertraulich und stellt diese Dritten nur insoweit zur Verfügung, als dies durch das Datenschutzrecht erlaubt ist oder der Kunde hierin einwilligt.
Bei gartendusche.de bestellen Sie sicher. Ihre Bestellung wird mittels einer SSL-Verschlüsselung (Secure-Socket-Layer-Verfahren) sicher zu uns übertragen. So bleiben Ihre Daten immer geschützt.
Werkbad GmbH weist darauf hin, dass persönliche Daten der Kunden elektronisch verarbeitet werden. Die Daten werden allein zur Durchführung des Vertrages verwendet, soweit nicht Anderweitiges vereinbart ist.
Bei Kündigung des Vertrages werden die personenbezogenen Daten des Kunden mit Wirksamkeit der Kündigung gelöscht, es sei denn, ihre weitere Speicherung ist rechtlich vorgesehen oder gesondert vereinbart. Der Verarbeitung oder Nutzung der Kundendaten für Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung kann widersprochen werden unter: kundendienst@gartendusche.de
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.

8. Speicherung des Vertragstextes

Werkbad GmbH speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten sowie die AGB nach Vertragsschluss per E-Mail zu. Die AGB sind jederzeit unter www.gartendusche.de/agb abrufbar. Der Vertragstext selbst ist nach Abschluss der Bestellung aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis München vereinbart.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Klauseln oder Klauselteile hiervon nicht berührt.

10. Beschwerden / Streitschlichtung

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.

11. Reklamationsverfahren

Der Käufer kann eine Reklamation beim Verkäufer ausschließlich schriftlich geltend machen – entweder per E-Mail an kundendienst@gartendusche.de oder per Post an Werkbad GmbH, Schellingstr. 109a, 80798 München – eine persönliche Abgabe ist nicht möglich. Der Käufer ist verpflichtet, den Kaufnachweis (Steuerquittung und/oder Garantiekarte) vorzulegen.

Der Verkäufer bestätigt dem Käufer schriftlich den Eingang der Reklamation unter Angabe des Datums, des Reklamationsinhalts sowie der vom Käufer gewünschten Bearbeitungsart. Nach Abschluss des Verfahrens stellt der Verkäufer eine schriftliche Bestätigung über das Ergebnis aus – einschließlich Datum und Art der Bearbeitung, bei einer Reparatur deren Dauer sowie im Falle einer Ablehnung eine schriftliche Begründung.

12. Fristen für die Geltendmachung und Bearbeitung von Reklamationen

Die Frist für die Geltendmachung einer Reklamation beginnt am Tag der Übernahme der Ware durch den Käufer, der auf der Steuerquittung oder einem anderen ähnlichen Dokument angegeben ist.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich zu reklamieren, sobald er einen Mangel feststellt. Der Verkäufer haftet nicht für die Vergrößerung des Schadensumfangs, wenn der Käufer die Ware weiterhin benutzt, obwohl er über den Mangel informiert ist.

Wird die Reklamation des Käufers als berechtigt anerkannt, wird die Frist für die Reklamationsbearbeitung für den Zeitraum ausgesetzt, in dem die Ware zur Reparatur vorliegt und der Käufer diese nicht nutzen kann.

Der Verkäufer bearbeitet Reklamationen innerhalb einer angemessenen Frist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des BGB. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer den Eingang der Reklamation schriftlich und informiert ihn über den weiteren Verlauf der Bearbeitung.

Wird die Reklamation als berechtigt anerkannt, hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der nachweislich erforderlichen Kosten im Zusammenhang mit der Reklamation.

13. Verpackungsanforderungen bei Warenrücksendung oder Versand eines reklamierten Teils

Wenn eine Dusche oder ein reklamiertes Duschteil von Ihnen durch einen Versanddienstleister (DPD, DHL usw.) transportiert wird, muss die Ware gemäß den folgenden Regeln des Transportunternehmens verpackt werden:

Verpackung:

Verwenden Sie eine qualitativ hochwertige Kartonverpackung, die dem Gewicht der Sendung entspricht
Die Dicke und Qualität des Kartons muss für den Schutz des Inhalts während des Transports ausreichend sein
Die Verpackung muss einer statischen Belastung des Fünffachen ihres Eigengewichts und einem Fall aus 80 cm Höhe standhalten
Die Verpackung muss für die Verarbeitung auf der Rollenbahn der automatischen Sortieranlage geeignet sein

Sicherung des Inhalts:

Füllen Sie den freien Raum zwischen Inhalt und Verpackung mit Füllmaterial aus (Schaumstoffprofile, Luftpolsterfolie, Luftkissen)
Einzelne Gegenstände innerhalb der Sendung dürfen sich weder untereinander noch mit den Kartonwänden berühren
Der Inhalt darf sich nicht innerhalb der Verpackung bewegen

Verschluss und Kennzeichnung:

Verschließen Sie alle Deckel und Öffnungen fest und sichern Sie sie mit Klebeband (kreuzweise empfohlen)
Entfernen Sie alle alten Versandetiketten
Das Versandetikett darf nicht mit Klebeband oder Folie überdeckt werden
Verwenden Sie keine schwarze Folie als Außenverpackung
Kennzeichnen Sie zerbrechliche Ware deutlich sichtbar (z. B. mit der Aufschrift „ZERBRECHLICH" oder „OBEN")

Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports, die durch unsachgemäße Verpackung verursacht wurde, wird die Warenreklamation seitens des Versanddienstleisters nicht anerkannt.

14. Anschrift und Impressum

Werkbad GmbH
Schellingstr. 109a
80798 München
E-Mail: kundendienst@gartendusche.de
Tel.: 089 125 018744
Geschäftsführer: Gerhard Prior, Tomáš Král
Amtsgericht München, HRB 225390
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE305932912

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 21.03.2026 in Kraft.